Informativa sulla privacy

Protezione dei dati

Medichat è fornito da Abi Global Health.

In conformità con il regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e le relative normative di sviluppo, Abi informa l’utente che i dati personali che ci fornisce saranno trattati al fine di facilitare l’accesso e fornire i nostri servizi informativi sanitari, descritti nelle presenti condizioni.

Quando l’utente crea un account e si registra al nostro servizio oppure contatta Abi con i mezzi a disposizione dell’utente, quest’ultimo dà il proprio consenso esplicito al trattamento dei suoi dati personali al fine di ricevere assistenza e avere la possibilità di usare i servizi della nostra applicazione. 

In nessun caso Abi userà i dati personali delle parti interessate per scopi diversi da quelli elencati in precedenza, e si impegna a mantenere il segreto professionale e a stabilire le misure tecniche e organizzative necessarie per tutelare le informazioni in conformità con i requisiti previsti dal regolamento di cui sopra.

Al fine di ricevere e rispondere alle domande dell’utente, Abi si avvale degli operatori sanitari disponibili. Le domande dell’utente, una volta rese anonime, saranno inviate a tali operatori che, nel più breve tempo possibile, leggeranno e invieranno una risposta, nei limiti del possibile. L’utente è informato e acconsente a tale comunicazione. 

Nel caso in cui l’utente contatti telefonicamente Abi o uno dei nostri operatori sanitari, l’utente autorizza e acconsente alla registrazione della conversazione per motivi di sicurezza e conformità e per garantire la qualità del servizio fornito.

Abi raccomanda all’utente di non fornire in nessuna domanda dati che consentano l’identificazione dell’utente (ad esempio, nome e cognome, immagini allegate che consentono di riconoscere l’utente) per proteggere l’identità e la privacy dell’utente.

Abi conserverà i dati personali dell’utente per la durata della registrazione e dell’uso dei servizi da parte dell’utente e, una volta annullata l’iscrizione, per 5 anni, fatta eccezione per i casi in cui l’obbligo legale di ritenzione dei dati richieda un periodo lungo.

Tuttavia, l’utente può richiedere in qualsiasi momento l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati personali. Inoltre, può limitarsi od opporsi al loro trattamento oppure esercitare il diritto alla loro portabilità.

Inoltre, informiamo l’utente del diritto di presentare un reclamo presso l’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati, se ritiene che non siano stati rispettati i suoi diritti nel trattamento dei dati.

Informativa sulla protezione dei minori.

Chiunque usi il servizio Abi dichiara formalmente di avere almeno 18 anni. L’uso del servizio è vietato ai soggetti di età inferiore a 18 anni.

Abi ricorda ai soggetti maggiorenni responsabili di minori che sarà loro esclusiva responsabilità se un minore inserisce i propri dati per richiedere i nostri servizi.

Abi inoltre informa che esistono programmi informatici per limitare la navigazione filtrando o bloccando determinati contenuti.

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