Medichat es ofrecido por Abi Global Health.
¿Qué compañía está detrás de Abi?
Medichat utiliza Abi. Abi es un servicio creado y administrado por Abi Global Health Limited, una compañía con sede en Dublín, Irlanda.
Abi Global Health es propiedad de un grupo internacional de médicos, informáticos e inversores en tecnología que tienen la misión de transformar la forma en que las personas acceden a la asistencia médica profesional.
Si quieres saber más, pulsa aquí.
¿Quiénes son los médicos de Abi?
Los médicos disponibles a través de Abi son médicos en activo y colegiados en el país donde ejercen.
Abi te conecta con un médico de tu país de origen o de un país de tu elección (Listado completo aquí). Podrás ver el nombre y especialidad del médico que responde a tu pregunta para así asegurarte de que la información es fiable.
¿Con qué puede ayudarme Abi?
Abi puede ayudarte con cualquier pregunta relacionada con la salud que no requiera un examen físico.
Para muchas personas, su primera pregunta es “¿Necesito ver a un médico?”. Creemos que la mejor persona para responder esa pregunta es un médico. Al facilitar y agilizar la obtención de información médica profesional, te ahorramos tiempo y te damos la confianza para decidir el mejor camino a seguir.
IMPORTANTE: Toda la información proporcionada por los médicos a través de Abi está destinada a fines de información general y no sustituye el diagnóstico o tratamiento médico profesional. Abi no debe usarse en casos de emergencia médica.
¿Cuánto cuesta Abi?
Para muchas personas, el uso de Abi se ofrece de forma gratuita por parte de su aseguradora, empleador u otro proveedor de servicios.
Para aquellos que no tienen acceso gratuito, los precios varían según el país. Puedes suscribirte a Abi directamente aquí.
Si deseas que tu empresa te proporcione acceso gratuito a Abi, completa el siguiente formulario aquí y nos pondremos en contacto con los responsables.
¿Cómo funciona Abi?
Si tienes acceso gratuito a Abi, recibirás un mensaje de texto y / o correo electrónico para activar tu cuenta.
Para darte de alta del servicio directamente, haz clic aquí.
¿Cómo hago una pregunta?
Una vez te hayas registrado y hayas activado el servicio, simplemente escribe: “Hola Abi” cuando quieras. Abi te invitará a escribir tu pregunta de salud, y te pedirá que la confirmes antes de enviarla a los médicos.
¿Cómo puedo enviar una imagen junto con mi pregunta?
Puedes incluir una imagen con tu pregunta a través de cualquier servicio de mensajería, excepto SMS. (Para cambiar a un servicio de mensajería diferente, simplemente escríbeselo a Abi. Por ejemplo “cambiar a Skype”.)
Envía tu imagen a Abi a través del chat, y recibirás un mensaje de Abi confirmando que tu imagen ha sido añadida a tu pregunta. Escribe tu pregunta y Abi te pedirá que confirmes antes de enviar tu pregunta y la(s) imagen(es) a nuestros médicos.
IMPORTANTE: para proteger tu privacidad, no incluyas imágenes que puedan identificar a tí o a otras personas, ni proporciones ningún nombre, información de contacto u otra información que permita identificarte.
¿En qué idiomas puedo hablar con Abi?
Abi puede conectarte con médicos en muchos países, en muchos idiomas.
Si cambias tu idioma preferido, asegúrate de cambiar el país de los médicos para que coincida, de modo que los médicos entiendan lo que escribes. Es fácil de hacer: solo dile a Abi lo que quieres. Por ejemplo, “háblame en francés” y “médicos en Francia”.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Si crees que nunca más necesitarás la ayuda de Abi, puedes cancelar tu suscripción escribiéndole a Abi “Cancelar la suscripción”.
¿Necesito descargar una nueva aplicación para usar Abi?
No. No hay que descargar nada .
Puedes usar Abi a través de Apps de chat como Whatsapp, Facebook Messenger, Skype o Telegram. Aquí tienes instrucciones para comunicarte con Abi a través de estas Apps, y una lista completa de servicios compatibles.
Si no tienes conexión de datos, siempre puedes acceder a Abi a través de SMS. Aquí tienes una lista de números SMS locales.
¿Cuánto tardaré en recibir una respuesta?
La mayoría de las preguntas se responden en 5 minutos o menos.
Nuestros médicos pueden tardar 10 a 15 minutos con las preguntas más complejas.
¿Cómo se protege mi privacidad?
Toda la información que compartes con nosotros está encriptada y almacenada de forma segura, de acuerdo con los estrictos estándares del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Nunca compartimos tu nombre o detalles de contacto, ni siquiera con los médicos. Puedes hacer las preguntas más delicadas con toda confianza, sabiendo que tu identidad permanecerá anónima.
IMPORTANTE: Ayúdanos a proteger tu privacidad evitando incluir información que permita identificarte en tus preguntas a los médicos. Lee nuestra política de privacidad aquí.
¿Mis preguntas son respondidas por un ordenador o por un médico real?
Cada pregunta que haces es cuidadosamente revisada y respondida por un médico real.
Usamos inteligencia artificial para enviar tu pregunta al médico más adecuado y hacer que el proceso sea más eficiente, pero estamos decididos a darte acceso rápido y fácil a médicos reales, para que puedas confiar en la información que recibes por parte de ellos.
¿A qué horas está disponible Abi?
Abi está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.