Medichat wird von Abi Global Health geliefert.
Welche Firma verbirgt sich hinter Abi?
Abi wurde geschaffen und wird verwaltet von Abi Global Health Limited, einem Unternehmen mit Sitz in Dublin, Irland.
Abi Global Health ist eine Privatgesellschaft einer internationalen Gruppe von Ärzten, Technologen und Technologieinvestoren deren Ziel es ist, Menschen mit Abi einen neuartigen Zugang zu professioneller ärztlicher Hilfe zu ermöglichen.
Für mehr Informationen, kontaktieren Sie uns hier.
Wer sind die Ärzte und Ärztinnen bei Abi?
Die Ärzte, die über Abi verfügbar sind, sind praktizierende Ärzte, die in ihrem Wohnsitzland zugelassen und registriert sind.
Abi verbindet Sie mit Ärzten in Ihrem Heimatland oder einem Land Ihrer Wahl (für eine vollständige Liste, siehe hier), und wir teilen Ihnen immer den Namen und die Fachrichtung der Ärzte, die Ihre Fragen beantworten, mit, sodass Sie sich auf die Informationen von ihnen verlassen können.
Wie kann mir Abi helfen?
Abi kann Ihnen helfen, Gesundheitsfragen zu beantworten, für die keine Untersuchung notwendig ist.
In vielen Fällen lautet die erste Frage vieler Menschen: „Muss ich zum Arzt gehen?” Wir sind überzeugt, dass diese Frage am besten von Ärzten beantwortet werden kann. Ein schneller und einfacher Zugriff auf medizinisches Fachwissen spart Zeit und ermöglicht eine fundierte Entscheidung über die beste Vorgehensweise.
HINWEIS: Die Informationen, die von den Ärzten von Abi bereitgestellt werden, dienen nur der allgemeinen Information und ersetzen nicht die professionelle medizinische Diagnose oder Behandlung. Abi sollte keinesfalls in medizinischen Notfällen verwendet werden.
Wie viel kostet Abi?
Für viele Menschen wird Abi kostenlos von ihrem Versicherer, ihrem Arbeitgeber oder einem anderen Dienstleister zu Verfügung gestellt.
Wenn man keinen kostenlosen Zugang hat, variiert der Preis je nach Land. Sie können Abi direkt hier abonnieren.
Wenn Sie kostenlosen Zugang zu Abi über Ihren Arbeitgeber beantragen möchten, füllen Sie bitte das Formular hier aus und wir setzen uns mit ihm in Verbindung.
Wie kann ich mich bei Abi anmelden?
Wenn Sie kostenlosen Zugriff auf Abi haben, erhalten Sie eine SMS und/oder eine E-Mail, über die Sie Ihr Konto aktivieren können.
Um sich direkt bei dem Dienst anzumelden, klicken Sie bitte hier.
Wie stelle ich eine Frage?
Sobald Sie sich angemeldet haben, schreiben Sie einfach “Hallo Abi”, um den Dienst jederzeit zu nutzen. Abi sagt Ihnen, wann Sie Ihre Frage eingeben können und bittet Sie um Bestätigung, bevor sie Ihre Frage an die Ärzte sendet.
Wie kann ich meiner Frage ein Bild hinzufügen?
Bilder können in allen Messaging-Diensten hinzugefügt werden, nicht jedoch bei SMS. (Wenn Sie den Messaging-Dienst ändern möchten, informieren Sie Abi einfach. Sagen Sie z. B. „Zu Skype wechseln“.)
Senden Sie Ihr Bild im Chat und Sie erhalten eine Bestätigung von Abi, dass Ihr Bild zu Ihrer Frage hinzugefügt wird. Geben Sie Ihre Frage ein und Abi wird Sie auffordern, die Frage zu bestätigen, bevor sie gemeinsam mit dem Bild/den Bildern an die Ärzte weitergeleitet wird.
HNWEIS: Um Ihre Privatsphäre zu schützen, senden Sie niemals Bilder, die Sie oder andere Personen identifizieren bzw. nennen Sie niemals Namen, Kontaktdaten oder andere identifizierende Informationen.
Auf welchen Sprachen kann ich Abi verwenden?
Hier ist eine vollständige Liste verfügbarer Sprachen.
Abi kann Sie mit Ärzten in vielen Ländern verbinden. Hier ist eine vollständige Liste von Ländern und Regionen.
Denken Sie daran, mit Ihrer bevorzugten Sprache auch das Land der Ärzte zu ändern, damit Sie verstanden werden. Dafür müssen Sie Abi einfach erklären, was Sie wollen. Sagen Sie zum Beispiel: „Ich möchte auf Französisch schreiben“ und „Ich bevorzuge Ärzte in Frankreich“.
Wie kündige ich das Abonnement?
Wenn Sie meinen, dass Sie die Hilfe von Abi nicht mehr benötigen, schreiben Sie Abi „Abonnement kündigen“.
Muss ich eine neue App herunterladen, um Abi zu nutzen?
Nein! Sie müssen nichts herunterladen.
Sie können Abi über viele beliebte Messaging-Dienste wie WhatsApp, Facebook Messenger, Skype und Telegram erreichen. Hier ist eine Anleitung, wie Sie Abi durch einen Messaging-Dienst erreichen und eine vollständige Liste von unterstützten Diensten.
Wir stellen mehrere SMS-Nummern zur Verfügung, sodass Sie auf Abi zugreifen können, wenn eine Datenverbindung über Ihr Telefon nicht möglich ist. Hier ist eine Liste lokaler SMS-Nummern.
Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort erhalte?
Die meisten Fragen werden innerhalb von 5 Minuten beantwortet.
Die Beantwortung schwieriger Fragen durch unsere Ärzte kann 10–15 Minuten dauern. Unsere Ärzte werden sich jede Frage sorgsam durchlesen und fachkundig beantworten.
Wie wird meine Privatsphäre geschützt?
Alle Informationen, die Sie mit uns teilen, werden gemäß der strengen Datenschutz-Grundverordnung (DGSVO) verschlüsselt und sicher gespeichert.
Wir geben Namen und Kontaktinformationen grundsätzlich nicht weiter – auch nicht an Ärzte. Sie können beruhigt auch sehr persönliche Fragen stellen, in der Gewissheit, dass Ihre Anonymität gewahrt wird.
BITTE BEACHTEN SIE: Wir schlagen vor, dass Sie Ihren Teil zum Schutz Ihrer Privatsphäre beitragen, indem Sie darauf achten, keine personenbezogenen Daten in Ihren Fragen an die Ärzte weiterzugeben. Unsere Datenschutzrichtlinie finden Sie hier.
Werden meine Fragen von einem Computer oder einem echten Arzt beantwortet?
Jede Ihrer Fragen wird sorgfältig überprüft und von einem echten Arzt beantwortet.
Wir verwenden zwar künstliche Intelligenz, um Ihre Frage an Fachärzte weiterzuleiten und den Prozess zu straffen, aber wir versprechen Ihnen direkten, schnellen und einfachen Zugang zu echten Ärztinnen und Ärzten, damit Sie die Gewissheit haben, dass Sie sich auf die Auskunft verlassen können.
Welche sind die Geschäftszeiten von Abi?
Abi ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr verfügbar.